Funkcja w przygotowaniu — opis koncepcyjny; szczegóły UI mogą się zmienić do czasu wdrożenia
Intencje ponownego zakupu (repurchase intents)
Intencja ponownego zakupu to zamówienie specjalnego rodzaju
(order_kind=repurchase_intent), które partner integracyjny przesyła przez
API, gdy przewiduje, że Twój klient jest gotowy na ponowny zakup — np. kończy
mu się produkt kupiony 30 dni temu.
Czym różni się od zwykłego zamówienia
| Cecha | Zwykłe zamówienie | Intencja ponownego zakupu |
|---|---|---|
| Skąd pochodzi | klient złożył je w sklepie | partner przewidział je z historii zakupów |
| Co zawiera | kupione pozycje | rekomendowany koszyk + przewidywana data |
| Rola bota | potwierdzenie/ratowanie płatności | propozycja ponownego zakupu w rozmowie |
| Wynik | status płatności/realizacji | decyzja klienta: potwierdzone / zmienione / odmowa |
Intencja nie jest leadem — to pełnoprawne zamówienie w Twoim panelu: przechodzi te same filtry kwalifikacji, te same reguły dzwonienia i zgody (DNC zawsze wygrywa), a wynik rozmowy trafia do tego samego widoku zamówień.
Jak to będzie wyglądać w panelu
- na liście zamówień intencje dostaną oznaczenie rodzaju (badge), żeby odróżnić je od zamówień złożonych w sklepie;
- w szczegółach zobaczysz rekomendowane pozycje, przewidywaną datę kontaktu i pewność rekomendacji;
- filtr rodzaju zamówienia pozwoli pokazać tylko intencje.
Co kontrolujesz Ty, a co partner
Partner przesyła dane (koszyk, klient, data). Ty kontrolujesz wykonanie: godziny i dni dzwonienia, retry, DNC, zgody, budżet kredytów — partner nie może tych ustawień poluzować.
Dla deweloperów: kontrakt API intencji — API → Zamówienia i intencje.