Kreator onboardingu krok po kroku
Kreator konfiguracji (Kreator konfiguracji po zalogowaniu) to 8 kroków —
od powitania do uruchomienia asystenta. Pasek postępu u góry pokazuje, w którym
kroku jesteś (np. „Krok 3 z 8"), a każdy krok zapisuje się automatycznie. Możesz
przerwać w dowolnym momencie i wrócić później — kreator wznowi od ostatniego
zapisanego kroku.
Jeśli zapis kroku się nie powiedzie, zobaczysz komunikat i przycisk Spróbuj ponownie. Twoje wybory zostają na ekranie, więc nic nie przepada — po prostu ponów zapis albo przejdź dalej i wróć do tego kroku później.
Osiem kroków
1. Powitanie
Ekran startowy z krótkim przeglądem tego, co Cię czeka. Nic tu nie ustawiasz — klikasz Zaczynamy i przechodzisz dalej. Cała konfiguracja to około 5 minut.
2. Sklep i kontakt
Podajesz nazwę sklepu (bot używa jej, przedstawiając się klientom), platformę e-commerce, adres sklepu oraz dane kontaktowe (osoba, e-mail do logowania, opcjonalnie telefon). Jeśli sklep jest już połączony przez Shopify, pola sklepu są zablokowane i synchronizują się automatycznie — zmienisz je później w ustawieniach.
3. Integracja
Wybierasz sposób pobierania zamówień ze sklepu. Domyślnie i zalecane jest bezpośrednie połączenie API (dla Shopify — połączenie OAuth, dla PrestaShop — moduł i Webservice). Metody „Webhook" i „Eksport pliku" są widoczne, ale wkrótce — na razie w kreatorze nieaktywne. Szczegóły dróg: Podłączenie sklepu.
4. Zamówienia i produkty
Ustawiasz, które zamówienia bot ma przetwarzać: metody płatności (np. płatność za pobraniem, karta, przelew) i statusy finansowe, dla których wciąż warto dzwonić. Dla zamówień za pobraniem (COD) wskazujesz statusy, przy których połączenie ma się odbyć — takie zamówienia zwykle są „Oczekujące" do zapłaty przy odbiorze. Włączasz też synchronizację katalogu produktów i możesz wykluczyć wybrane produkty z upsellingu po tagach. Filtry typów klientów i metod dostawy są wkrótce.
5. Branża
Wybierasz jedną lub więcej branż — pomaga to dopasować styl i scenariusz rozmowy do Twojej działalności. Liczba aktywnych branż zależy od planu; kreator pokazuje limit (np. „2/3") i podpowiada, kiedy trzeba wyższy plan. Więcej: Kategorie i branże.
6. Rynki
Zaznaczasz kraje docelowe, w których bot ma dzwonić. Każdy rynek ma własne wymagania językowe i strefę czasową. Liczba rynków także zależy od planu. Szczegóły: Kraje, strefy czasowe, rynki.
7. Konfiguracja
Dla każdego rynku osobno ustawiasz: typy połączeń (np. potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie z dosprzedażą przy COD, zapobieganie oszustwom; inteligentna dosprzedaż jest wkrótce), godziny pracy (od–do plus strefa czasowa) oraz zasady czasu połączeń: opóźnienie po złożeniu zamówienia, liczbę prób ponownego połączenia i odstęp między nimi. Zmiany zapisują się automatycznie. Zobacz Godziny, dni dzwonienia i Ponowne próby i DNC.
8. Uruchomienie
Podsumowanie całej konfiguracji plus checklista warunków go-live. Możesz zakończyć onboarding, ale nierozwiązane ostrzeżenia i tak zatrzymają prawdziwy start sklepu. Gdy wszystko jest gotowe, klikasz Uruchom mojego asystenta AI. Co musi być spełnione — patrz Gotowość sklepu i go-live.
Co dalej po kreatorze
Konfiguracja SIP (numery, z których dzwoni bot) nie jest krokiem kreatora — robisz ją z panelu po onboardingu, a co najmniej jeden aktywny rynek SIP jest warunkiem go-live. Zobacz Konfiguracja SIP i numerów oraz Gotowość sklepu i go-live.