Najczęstsze problemy
Ta strona zbiera najczęstsze pytania „dlaczego coś nie działa?" i kieruje Cię prosto do rozwiązania. Zacznij od kategorii, która pasuje do Twojej sytuacji.
Rozmowy i połączenia
- Rozmowa się nie odbyła — poza godzinami, numer na liście DNC, brak numeru, wyczerpane próby albo brak kredytów. → Rozmowa się nie odbyła — dlaczego?
- Bot w ogóle nie dzwoni — najczęściej blokada gotowości sklepu albo puste okno dzwonienia. → Gotowość sklepu · Godziny i dni
Sklep i zamówienia
- Sklep się nie łączy — problem z connectorem lub niespełnione warunki gotowości. → Sklep i connectory · Gotowość
- Zamówienia nie pojawiają się w panelu — synchronizacja, filtry źródeł lub opóźnienie importu. → Zamówienia — przegląd · Ustawienia
Rozliczenia
- Brak kredytów / dzwonienie się zatrzymało — saldo spadło do zera, rozmowy są wstrzymane do doładowania. → Kredyty: zużycie i doładowania
- Nieudana płatność lub faktura bez VAT — metoda płatności i dane do faktury. → Plany, subskrypcje, faktury
Integracje
- Webhook nie dochodzi — endpoint niedostępny, błąd serwera, wymagany HTTPS lub blokada adresów prywatnych. → Webhook nie dochodzi
Nie znalazłeś odpowiedzi? Przy kontakcie ze wsparciem przygotuj numer zamówienia lub identyfikator zdarzenia oraz przybliżony czas problemu — to znacznie przyspieszy diagnozę.